자주 묻는 질문

회원 등급에 따라 아래와 같은 우대 혜택을 드리고 있습니다.


그린

-DA99 전품목 무료배송

-구매금액의 1% 적립금 지급


실버

-실버등급 적립금 10,000 포인트 지급

-DA99 무료 반품 가능

신제품 무료테스트 기회

-구매금액의 2% 적립금 지급 (최대 10,000 포인트)


골드

-골드등급 적립금 20,000 포인트 지급

-DA99 무료 반품 가능

-신제품 무료테스트 기회

-전상품 5% 추가 할인

-구매금액의 3% 적립금 지급 (최대 100,000 포인트)

DA99에서는 아래와 같이 회원 등급을 마련하여 운영하고 있습니다. 


[회원 등급]

그린 : 회원가입을 완료한 일반회원

실버 : 그린 회원 중 전 달 기준, 직전 3달간 구매금액 30만 원 이상인 구매고객

골드 : 그린 회원 중 전 달 기준, 직전 3달간 구매금액 50만 원 이상인 구매고객


회원 등급은 전월 기준 3개월간 쇼핑몰에서 '구매확정'한 최종 실적을 기준으로 매월 1일 자동 반영됩니다.

최종 적립일로부터 1년간 사용할 수 있으며, 이후 사용하지 않은 적립금은 모두 소멸됩니다.

회원이 탈퇴,자격상실,무거래(1년) 등을 원인으로 적립금이 소멸되는 경우 적립금은 현금으로 반환되지 않고 소멸되며, 소멸된 적립금은 복구가 불가능합니다.

주문하신 상품의 배송이 완료된 이후 '구매확정'하신 시점에 적립되며 그린 회원은 1%, 실버 회원은 2%, 골드 회원은 3% 가 적립됩니다.
회원 탈퇴를 하는 즉시 개인 정보와 포인트가 삭제되므로 정보 복구가 불가능합니다. 탈퇴 전에 신중하게 결정해주시기 바랍니다.
전자상거래법에 의거 만 14세 미만의 회원의 가입을 제한하고 있습니다.
품절인 제품의 입고 시점은 생산 및 유통 일정과 같은 다양한 변수에 따라 상이하기 때문에 정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
해당 제품의 상세정보를 통해 확인 가능합니다. 제품 관련하여 보다 자세한 내용은 1:1 문의하기 게시판으로 문의 부탁드립니다.
주문 시 해당 제품의 재고를 확인한 후 순차적으로 자동 출고되기 때문에 임의 배송일 변경이나 보류는 불가합니다.
제주도 및 도서산간 추가 배송비는 3,000원 입니다.
수취인 정보가 같고, 같은 날 출고되는 주문 건일 경우 합포장 서비스를 임의 제공하고 있습니다. 출고지가 다른 제품일 경우 합배송이 불가하니 참고 부탁드립니다.
DA99 제품에 한해 무료 교환, 반품이 가능하며 교환 및 반품의 경우 배송완료한 날부터 7일 이내에 가능합니다.

*단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 1:1 문의하기를 통해 상담 후 교환 및 반품이 가능합니다.

취소/반품 시에는 사용하신 포인트의 유효기간에 따라 복원됩니다.
제품이 담긴 새로운 박스 겉면에 고객의 성함을 기입하여 택배기사님께 전달해 주시면 반품이 가능합니다.
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